特抱抱用户协议

用户买卖协议

甲方:特抱抱店主
乙方:终端消费者
乙方拟向甲方购买甲方在特抱抱平台设立的店铺中的产品,现双方就上述产品买卖事项,达成如下协议:
一、合同释义
特抱抱平台:指特抱抱科技(杭州)有限公司为用户提供服务的电商平台-- -特抱抱手机APP客户端.
特抱抱:指特抱抱平台经营者特抱抱科技(杭州)有限公司特抱抱平台规则:包括在所有甲方已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
甲方:在特抱抱平台注册,自愿遵守特抱抱平台规则,通过特抱抱平台设立店铺,并对外销售产品的店主。
乙方:在特抱抱平台注册,自愿遵守特抱抱平台规则,通过特抱抱平台向店主购买产品的终端消费者。
二、双方确认
2.1双方在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。甲乙双方在签订本协议时已经审慎阅读.充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如任何一方对协议有任何疑问,可向特抱抱平台客服咨询。
2.2当甲方、乙方按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部程序后,即表示甲方、乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并自愿遵守特抱抱平台规则进行产品买卖事宜。
三、产品销售
3.1甲方在特抱抱平台成功注册、开设店铺后,可对外销售产品并发布相应信息,乙方作为在特抱抱平台注册的用户,拟向甲方购买甲方店铺销售的产品
3.2乙方应当向甲方支付购买产品的货款,甲方确认不可撤销地委托特抱抱平台或特抱抱平台指定的第三方代为收取上述货款。
3.3在乙方根据本协议及特抱抱平台规则支付产品货款后,甲方确认不可撤销的委托特抱抱平台或特抱抱平台指定的第三方负责上述产品的送达,乙方应保证其根据特抱抱平台规则提交的送达地址的准确性。
3.4关于销售产品的价格、规格、品牌、数量等内容,具体以甲方在特抱抱平台展示的信息及最终的交易数据为准
四、双方确认
4.1甲方确认:甲方作为产品销售者,自愿根据本协议、法律法规、特抱抱平台规则的规定履行相应的产品销售者责任,在收到乙方支付款后,应当按约提供产品,并自行按照现行税收法律、法规和政策规定依法履行纳税义务。
4.2乙方确认:甲方为本次产品买卖法律关系中的实际销售者,特抱抱在本次买卖关系中,仅作为特抱抱平台的开发、 运营和提供方,并提供交易过程中的其他辅助服务,并非买卖关系中的销售者
五、评价
5.1为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,特抱抱平台将基于有限的技术手段,对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏特抱抱信用评价体系、侵犯 消费者知情权的行为予以坚决打击,包括但不限于屏蔽评论内容、删除评价、评价不计分、限制评价等市场管理措施。
六、争议解决
6.1交易争议处理途径
双方在交易过程中发生争议的,任何一方均有权选择以下途径解决:
(1)与争议相对方自主协商;
(2)使用特抱抱平台提供的争议调处服务;
(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(4)向有关行政部门投诉;
(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有) 提请仲裁机构仲裁;
(6)向人民法院提起诉讼。
6.2 【平台调处服务】如双方根据特抱抱平台规则使用平台争议调处服务,则表示双方认可并愿意履行特抱抱的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据特抱抱平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在特抱抱调处决定作出前,双方(任意- 方)可选择上述(三)、(四)、(五) 、(六) 途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止特抱抱的争议调处服务。如双方或任意一方对调处决定不满意,双方或任意一方仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处 理途径未取得终局决定前,双方仍应先履行调处决定。
6.3 【调处决定】双方理解并同意,在争议调处服务中,特抱抱的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对双方提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。
七、其他
7.1本协议未涉及事项,双方应当按照法律法规及特抱抱平台规则遵守履行。
7.2本合同采用点击确认或类似方式签署,在双方点击确认或类似方式确认后,本协议即产生法律效力。

特抱抱供货框架协议

甲方:特抱抱供应链公司(以下简称为“甲方”或“特抱抱供应链)
乙方:特抱抱店主(以下简称乙方)
乙方拟与甲方建立供货关系,现双方就上述供货事项,达成如下协议:
一、释义
特抱抱平台:指特抱抱科技(杭州)有限公司为用户提供服务的电商平台-- -特抱抱手机APP客户端.
特抱抱:指特抱抱平台经营者特抱抱科技(杭州)有限公司特抱抱平台规则:包括在所有甲方已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
甲方:遵守特抱抱平台规则,向在特抱抱平台注册的店铺店主销售货物的各类法律主体。
乙方:在特抱抱平台注册,自愿遵守特抱抱平台规则,通过特抱抱平台设立店铺,向甲方采购货物,并将上述货物销售给终端消费者的店主。
二、审慎阅读
2.1双方在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。甲乙双方在签订本协议时已经审慎阅读.充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如任何一方对协议有任何疑问,可向特抱抱平台客服咨询。
2.2当乙方按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部程序后,即表示乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与甲方达成-致,成为甲方“客户”。阅读本协议的过程中,如果乙方不同意本协议或其中任何条款约定,乙方应立即停止注册程序。
三、供货
3.1乙方通过特抱抱平台系统向甲方进行货物采购,甲方根据向供应商采购的实际成本价加上适当的比例所确定的价销售给乙方,该比例约为甲方实际采购成本的0.5- .5%,该标准会视市场情况和公司经营状况,以及具体产品情况不定期进行调整,具体价格以网络时时报价为准,甲方根据上述乙方采购成本价开具商品销售的增值税发票给乙方。
3.2乙方与最终消费者达成销售后,乙方委托银行代收销售款并通过银行清分系统向甲方公司支付商品采购款。
3.3乙方从甲方购买货物后向终端消费者销售,最终消费者向银行支付货物销售款后,即视为乙方自甲方取得货物的所有权,但甲方有权继续占有货物,并委托第三方物流公司代为将最终消费者所购货物快递给最终消费者
3.4乙方在销售商品的过程中,应按照现行税收法律、法规和政策规定依法履行纳税义务。乙方销售商品所产生的纳税申报、税款缴纳和开票等事宜,由乙方负责,乙方需自行办理,甲方不承担相关责任和义务。
四、权利义务
4.1甲方应当根据法律法规、本协议、特抱抱平台规则的要求,向乙方提供产品;
4.2乙方应当根据法律法规、本协议、特抱抱平台规则的要求,向甲方支付相应的货款;
4.3本协议为双方基于供货事项达成的框架性协议,具体双方以实际交易信息及特抱抱平台提供的交易数据为准。
五、违约规则
甲乙双方应当按约履行本协议,若一方违约的,则守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。
六、交易争议处理
6.1交易争议处理途径
双方在交易过程中发生争议的,任何一方均有权选择以下途径解决:
(1)与争议相对方自主协商;
(2)使用特抱抱平台提供的争议调处服务;
(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(4)向有关行政部门投诉;
(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有) 提请仲裁机构仲裁;
(6)向人民法院提起诉讼。
6.2 【平台调处服务】如双方根据特抱抱平台规则使用平台争议调处服务,则表示双方认可并愿意履行特抱抱的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据特抱抱平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在特抱抱调处决定作出前,双方(任意- 方)可选择上述(三)、(四)、(五) 、(六) 途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止特抱抱的争议调处服务。如双方或任意一方对调处决定不满意,双方或任意一方仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,双方仍应先履行调处决定。
6.3 【调处决定】双方理解并同意,在争议调处服务中,特抱抱的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对双方提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。
七、其他
7.1本协议未涉及事项,双方应当按照法律法规及特抱抱平台规则遵守履行。
7.2本合同采用点击确认或类似方式签署,在双方点击确认或类似方式确认后,本协议即产生法律效力。

特抱抱服务协议

甲方:特抱抱平台服务提供商(以下简称为“甲方”或“特抱抱”)
乙方:店主
提示条款:
欢迎乙方与甲方共同签署本《特抱抱服务协议》(下称“本协议")并使用甲方服务。本协议为《特抱抱服务协议》修订版本,自本协议发布之日起,甲方各处所称“特抱抱服务协议”均指本协议。
【审慎阅读】乙方在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请乙方务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,乙方应重点阅读。如乙方对协议有任何疑问,可向甲方客服咨询。
【签约动作】当乙方按照页面提示填写信息、阅读井同意本协议且完成全部程序后,即表示乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与特抱抱达成一致,成为甲方“用户”。阅读本协议的过程中,如果乙方不同意本协议或其中任何条款约定,乙方应立即停止注册程序。
一、协议范围
1.1签约主体
本协议由乙方与甲方共同缔结,本协议对乙方与甲方均具有合同效力。
【主体信息】特抱抱平台服务提供商是指在特抱抱平台上经营的各法律主体。本协议项下,特抱抱平台服务提供商可能根据特抱抱平台的业务调整而发生变更,变更后的特抱抱平台服务提供商与乙方共同履行本协议并向乙方提供服务,特抱抱平台服务提供商的变更不会影响乙方本协议项”下的权益。特抱抱平台服务提供商还有可能因为提供新的服务而新增,如乙方使用新增的服务的,视为乙方同意新增的特抱抱平台服务提供商与乙方共同履行本协议。发生争议时,乙方可根据乙方具体使用的服务及对乙方权益产生影响的具体行为对象确定与乙方履约的主体及争议相对方。
1.2补充协议
由于互联网高速发展,乙方与特抱抱平台服务提供商签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖乙方与特抱抱平台服务提供商所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,甲方法律声明及隐私权政策、甲方规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如乙方使用甲方服务,视为乙方同意上述补充协议。
二、甲方服务规范
2.1 【双方权利与义务】
2.1.乙方使用甲方服务过程中,乙方同意严格遵守以下义务:
2.1.1.1不得传输或发表损害国家、社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论等;
2.1.1.2不利用甲方从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
2.1.1.3不采取不正当竞争行为(包括但不限于从事与甲方竞争的行为),不扰乱甲方交易的正常秩序,不从事与甲方交易无关的行为,不扰乱甲方商品的市场价格;
2.1.1.4不发布任何侵犯他人及/或著作权、商标权等知识产权及/或其他合法权利的内容;
2.1.1.5不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户及/或甲方;
2.1.1.6不对甲方上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经甲方事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用甲方上展示的资料。不使用任何装置、软件或程序干预甲方的正常运营。
2.1.1.7乙方在特抱抱平台注册成カ特抱抱店主吋,须向平台支付398元,甲方座在乙方的生命周期内请第三方为乙方提供培训服务,并提供客服、IT、仓储物流、商品素材内容推广等,乙方同意甲方委托平台将培训、客服、商品素材内容推广指定第三方机构,开店期间享受店主折扣及供应链公司提供的商品。
2.1.2甲方保有删除特抱抱平台内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。
2.1.3乙方同意,若乙方未遵守以上规定的,甲方有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号、订单等措施。
2.1.4经国家行政或司法机关的生效法律文书确认乙方存在违法或侵权行为,或者甲方根据自身的判断,认为乙方的行为涉嫌违反本协议及/或规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则甲方有权在特抱抱平台.上公示乙方的该等涉嫌违法或违约行为及甲方已对乙方采取的措施等。
2.1.3乙方同意,若乙方未遵守以上规定的,甲方有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号、订单等措施。
2.1.5对于乙方在特抱抱平台上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人及/或甲方合法权利或违反本协议及/或规则的信息,甲方有权不经通知乙方即予以删除,且按照规则的规定进行处罚.
2.1.6对于乙方在特抱抱平台上实施的行为,包括乙方未在特抱抱平台上实施但已经对甲方及其用户产生影响的行为,甲方有权单方认定乙方行为的性质及是否构成对本协议及/或规则的违反,并采取暂停或关闭用户帐号及其他措施。
2.1.7对于乙方涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,乙方均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保甲方免于因此产生损失或增加费用。
2.1.8如乙方涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使甲方遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,乙方应当赔偿甲方因此遭受的损失及(或)发生的费用,包括但不限于合理的律师费用。
2.2 【促销及推广】
乙方在销售商品的过程中,除享受甲方统- -的推广 服务外,乙方可自行决定商品及/或服务的促销及推广方式。
2.3 【依法纳税】
乙方销售商品所产生的一切纳税义务,由乙方负责,并且由乙方自行办理,甲方不承担相关责任和义务。
2.4 【责任限制】
【不可抗力及第三方原因】特抱抱依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,特抱抱并不承担相应的违约责任:
(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(三)在特抱抱已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
三、用户信息的保护及授权
甲方对个人信息的保护,在乙方使用甲方提供的服务时,乙方同意甲方收集、存储、使用、披露和保护乙方的个人信息,用于与甲方提供的服务相关的任何事项。其中,个人信息是指具有个人识别性的信息,包括但不限于姓名、性别、住址、联系方式、电话号码、邮箱地址等。
四、用户的违约及处理
4.1违约认定
发生如下情形之一的, 视为乙方违约:
(一)使用甲方服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第2.2条) 约 定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,乙方理解并同意,甲方可在甲方规则中约定违约认定的程序和标准。如:甲方可依据乙方的用户数据与海量用户数据的关系来认定乙方是否构成违约;乙方有义务对乙方的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
4.2违约处理措施
【信息处理】乙方在特抱抱平台上发布的信息构成违约的,甲方可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。
【行为限制】乙方在特抱抱平台上实施的行为,或虽未在特抱抱平台上实施但对甲方及其用户产生影响的行为构成违约的,甲方可冻结乙方账户,终止向乙方提供服务。因此导致与乙方发生交易的最终消费者利益受到损失的,由乙方承担-切法律后果,甲方不承担任何责任。
【处理结果公示】甲方可将对乙方上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在甲方平台上予以公示。
4.3赔偿责任
如乙方的行为使甲方及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),乙方应赔偿甲方及/或其关联公司的,上述全部损失。
如乙方的行为使甲方及/或其关联公司遭受第三人主张权利,甲方及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向乙方追偿。
如因乙方的行为使得第三人遭受损失或乙方怠于履行调处决定、甲方及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可自乙方的甲方账户中划扣相应款项进行支付.如乙方的甲方账户余额或保证金不足以支付相应款项的,乙方同意委托甲方使用自有资金代乙方支付上述款项,乙方应当返还该部分费用并赔偿因此造成甲方的全部损失。甲方及/或关联公司也可直接抵减乙方在甲方及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。
4.4特别约定
【商业贿赂】如乙方向甲方及/或其关联公司的雇员或总监等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为乙方存在商业贿赂行为。发生上述情形的,甲方可立即终止与乙方的所有合作并向乙方收取违约金及/或赔偿金,该等金额以甲方因乙方的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
【关联处理】如乙方因严重违约导致甲方终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,甲方及/或其关联公司可对与乙方在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知乙方。如甲方与乙方签署的其他协议及甲方及/或其关联公司与乙方签署的协议中明确约定了对乙方在本协议项下合作进行关联处理的情形,则甲方出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第八条约定的方式通知乙方。
五、协议的变更
甲方可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知乙方。
如乙方不同意变更事项,乙方有权于变更事项确定的生效日前联系特抱抱反馈意见。如反馈意见得以采纳,甲方将酌情调整变更事项。
如乙方对已生效的变更事项仍不同意的,乙方应当于变更事项确定的生效之日起停止使用甲方服务,变更事项对乙方不产生效力;如乙方在变更事项生效后仍继续使用甲方服务,则视为乙方同意已生效的变更事项。
六、通知
6.1有效联系方式
乙方在注册成为甲方用户,并接受甲方服务时,乙方应该向甲方提供真实有效的联系方式(包括乙方的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,乙方有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
乙方在注册成为甲方用户时生成的用于登陆甲方接收站内信、系统消息,也作为乙方的有效联系方式。
甲方将向乙方的,上述联系方式的其中之一或其中若干向乙方送达各类通知,而此类通知的内容可能对乙方的权利义务产生重大的有利或不利影响,请乙方务必及时关注。
乙方有权通过乙方注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取乙方感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息:乙方如果不愿意接收此类信息,乙方有权通过甲方提供的相应的退订功能进行退订。
6.2通知的送达
甲方通过上述联系方式向乙方发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在甲方公告,向乙方提供的联系电话发送手机短信,向乙方提供的电子邮件地址发送电子邮件,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达.
对于在特抱抱平台,上因交易活动引起的任何纠纷,乙方同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向乙方送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。乙方指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为乙方在特抱抱平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。乙方指定的邮寄地址为乙方的法定联系地址或乙方提供的有效联系地址。
乙方同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向乙方达法律文书,司法机关采取多种方式向乙方送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
乙方同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
乙方应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由乙方自行承担由此可能产生的法律后果。
七、协议的终止
7.1终止的情形
【乙方发起的终止】乙方有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)在满足特抱抱平台公示的账户注销条件时乙方通过自助服务注销乙方的账户的;
(二)变更事项生效前乙方停止使用并明示不愿接受变更事项的;
(三)乙方明示不愿继续使用甲方服务,且符合特抱抱平台终止条件的。
【甲方发起的终止】出现以下情况时,甲方可以本协议第八条的所列的方式通知乙方终止本协议:
(一)乙方违反本协议约定,甲方依据违约条款终止本协议的;
(二)乙方盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,甲方依据甲方规则对乙方的账户予以查封的。
(三)除上述情形外,因乙方多次违反甲方规则相关规定且情节严重,甲方依据甲方规则对乙方的账户予以查封的;
(四)乙方的账户被甲方依据本协议回收的;
(五)其它应当终止服务的情况。
7.2协议终止后的处理
【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,甲方无义务向乙方或乙方指定的第三方披露乙方账户中的任何信息。
【甲方权利】本协议终止后,甲方仍享有下列权利:
(一)继续保存乙方留存于甲方的本协议第五条所列的各类信息;
(二)对于乙方过往的违约行为,甲方仍可依据本协议向乙方追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后,对于乙方在本协议存续期间产生的交易订单,甲方可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则乙方应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用
八、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
【管辖】乙方因使用甲方服务所产生及与甲方服务有关的争议,由甲方与乙方协商解决。协商不成时,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
【可分性】本协议任一条 款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
【其他】各服务条款前所列索引关键词仅为帮助乙方理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护乙方自身权益,建议乙方仔细阅读各条款具体表述。
【定义】
特抱抱平台:指特抱抱科技(杭州)有限公司为用户提供服务的电商平台-- 特抱抱手机APP客户端。
特抱抱:特抱抱科技(杭州)有限公司
特抱抱服务:特抱抱基于互联网,以甲方手机APP客户端形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向乙方提供的各项服务.
特抱抱平台规则:包括在所有甲方已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。附则:甲方交易规则
一、注册
1.1乙方应当严格遵循甲方系统设置的注册流程完成注册。
1.2乙方在选择其特抱抱平台用户名时应遵守国家法律法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰特抱抱运营秩序等相关信息。乙方的用户名、店铺名中不得包含旗舰、专卖等词语。
1.3乙方用户名注册后无法自行修改。
1.4甲方有权回收同时符合以下条件的不活跃账户:
1、未通过实名认证 2、连续六个月未登录甲方; 3、不存在未到期的有效业务。
二、使用和经营
2.1用户资格
乙方确认,在乙方开始注册程序使用甲方服务前,乙方应当具备中华人民共和国法律规定的与乙方行为相适应的民事行为能力。若乙方不具备前述与乙方行为相适应的民事行为能力,则乙方及乙方的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外,乙方还需确保乙方不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则乙方可能无法正常注册及使用甲方服务。
2.2账户说明
【账户获得】当乙方按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,乙方可获得甲方账户并成为甲方用户。
甲方只允许每位手机用户使用一个甲方账户。如有证据证明或甲方根据甲方规则判断乙方存在不当注册或不当使用多个甲方账户的情形,甲方可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给甲方及关方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。
【账户使用】乙方有权使用乙方设置或确认的用户名、手机号码(以下简称“账户名称")及乙方设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录特抱抱平台。
由于乙方的特抱抱平台账户关联乙方的个人信息及甲方商业信息,乙方的特抱抱平台账户仅限乙方本人使用。未经甲方同意,乙方直接或间接授权第三方使用乙方特抱抱平台账户或获取乙方账户项下信息的行为无效。如甲方根据甲方规则中约定的违约认定程序及标准判断乙方特抱抱账户的使用可能危及乙方的账户安全及/或甲方信息安全的,甲方可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【实名认证】作为特抱抱平台服务提供商,为使乙方更好地使用甲方的各项服务,保障乙方的账户安全,甲方可要求乙方按甲方公司要求及我国法律规定完成实名认证。
2.3注册信息管理
2.3.1 【信息真实】 在使用甲方服务时,乙方应当按甲方页面的提示准确完整地提供乙方的信息(包括乙方的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便甲方或其他用户与乙方联系。乙方了解并同意,乙方有义务保持乙方提供信息的真实性及有效性。
【用户名的合法性】乙方设置的特抱抱平台用户名不得违反国家法律法规及甲方规则关于用户名的管理规定,否则甲方可回收乙方的特抱抱平台用户名。特抱抱平台用户名的回收不影响乙方以邮箱、手机号码登录特抱抱平台并使用甲方服务。
2.3.2乙方应当及时更新乙方提供的信息,在法律有明确规定要求甲方作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,甲方将依法不时地对乙方的信息进行检查核实,乙方应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
如甲方按乙方最后-次提供的信息与乙方联系未果、乙方未按甲方的要求及时提供信息、乙方提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实乙方提供的信息无效的,乙方将承担因此对乙方自身、他人及甲方造成的全部损失与不利后果。甲方可向乙方发出询问或要求整改的通知,并要求乙方进行重新认证,直至中止、终止对乙方提供部分或全部甲方服务,甲方对此不承担责任。
2.4【账户安全保管义务】乙方的账户为乙方自行设置并由乙方保管,甲方任何时候均不会主动要求乙方提供乙方的账户密码。因此,建议乙方务必保管好乙方的账户,并确保乙方在每个.上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开甲方。
账户因乙方主动泄露或因乙方遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,甲方并不承担责任,乙方应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账户行为责任自负】除甲方存在过错外,乙方应对乙方账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
【禁止行为】特抱抱所售商品不得在非特抱抱平台以特抱抱名义或低于特抱抱价格出售。针对违反规定的店主,特抱抱有权关闭其店铺禁止其使用。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用乙方账户登录甲方或其他可能导致乙方账户遭窃、遗失的情况,建议乙方立即通知甲方。乙方理解甲方对乙方的任何请求采取行动均需要合理时间,且甲方应乙方请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除甲方存在法定过错外,甲方不承担责任。
2.5甲方用户须符合以下条件,方可按照甲方系统设置的流程创建店铺
(一)通过甲方身份认证、提供本人真实有效的信息;
(二)符合甲方对开店主体及其负责人的年龄要求;
(三)经甲方排查认定,该账户实际控制人的其他甲方账户未被甲方处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形
2.6已创建的店铺若连续5周出售中的商品数量均为零,甲方有权将该店铺注销。
2.7乙方应当按照甲方系统设置的流程和要求发布商品。
2 8商品如实描述及对其所售商品质量承担保证责任是店主的基本义务。“商品如实描述”是指乙方在商品描述页面、店铺页面等所有甲方提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
2.9乙方应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等,
三、交易内容
3.1乙方在甲方平台成功注册店铺后,乙方可使用甲方平台发布商品信息,与愿意购买乙方商品的其他用户进行交流,自行与其他用户达成交易,相关销售收入由乙方所有。
3.2乙方自行选择甲方甄选的商品上架,并向甲方指定的供应公司采购(含特抱抱平台内的关联供应链公司及特抱抱平台的非关联供应链公司)。
3.3乙方销售,及服务出现争议、纠纷、国家机关机构调查时,乙方作为实际商品销售者应进行处理。
3.4甲方向乙方收取服务费,并向乙方提供6%税率的服务费发票,服务费收费标准为最终店主与消费者成交金额的15%- 23%,该标准会视市场情况和经营状况,以及具体产品情况不定期进行调整。
3.5乙方与最终消费者达成销售后,甲乙双方委托银行作为整个交易模式中各方都信任的清算中心,协助各方清分各方应得的收入。
四、评价
4.1买卖双方有权基于真实的交易在交易成功后进行相互评价。
4.2为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,甲方将基于有限的技术手段,对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏特抱抱信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击,包括但不限于屏蔽评论内容、删除评价、评价不计分、限制评价等市场管理措施。
异常评价等破坏特抱抱信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击,包括但不限于屏蔽评论内容、删除评价、评价 不计分、限制评价等市场管理措施。
五、交易争议处理
5.1 【交易争议处理途径】乙方在交易过程中与其他用户发生争议的,乙方或其他用户中任何-方均有权选择以下途径解决:
(1)与争议相对方自主协商;
(2)使用特抱抱平台提供的争议调处服务;
(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(4)向有关行政部门投诉;
(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有) 提请仲裁机构仲裁;
(6)向人民法院提起诉讼。
5.2 【平台调处服务】如双方根据特抱抱平台规则使用平台争议调处服务,则表示双方认可并愿意履行特抱抱的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据特抱抱平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在特抱抱调处决定作出前,双方(任意- 方)可选择上述(三)、(四)、(五) 、(六) 途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止特抱抱的争议调处服务。如双方或任意一方对调处决定不满意,双方或任意一方仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,双方仍应先履行调处决定。
5.3 【调处决定】双方理解并同意,在争议调处服务中,特抱抱的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对双方提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。